cavarzereinfiera.it

      Recentemente Il Gazzettino, prima, e La Nuova di Venezia, poi, hanno parlato di bollette paradossali da parte di Edison.

      Nel caso particolare dell'utente di Cavarzere che lamenta un consumo stimato e addebitato di 345 mc contro uno effettivo di 60 mc, fra l'altro il primo stimato alla data del 31/5/2011 ed il secondo verificato alla data del reclamo e cioè il 2/8/2011 (oltre due mesi dopo), Edison si giustifica e quasi incolpa l'utente di non aver fatto l'autolettura;
citiamo le testuali parole di Edison: "con riferimento alla sua in oggetto, comunichiamo che in assenza di lettura effettiva o di autolettura, la fatturazione, in linea con quanto previsto dalla normativa vigente di settore, avviene sulla base di consumi presunti, con successivo conguaglio all’atto della rilevazione della lettura reale.
Con l’occasione, rammentiamo che il Cliente ha la possibilità, attraverso il numero verde gratuito 800.182.777, di comunicare, negli ultimi tre giorni di ogni mese, l’autolettura del contatore, ricevendo così una bolletta sempre allineata ai propri consumi reali."

      Premesso che Edison non ha mai comunicato ai propri utenti che l'autolettura "dovrebbe e/o potrebbe e/o sarebbe meglio farla negli ultimi tre giorni di ogni mese" e che la precedente bolletta del nostro concittadino era quella della lettura iniziale (cioè inizio fornitura per subentro ad altro utente) sprovvista di comunicazione di come e quando fare l'autolettura, noi di Cavarzereinfiera.it desideriamo portare a vostra conoscenza il modus operandi del citato compaesano per l'inoltro del reclamo senza costi e con la certezza di essere preso in considerazione.

Andare nel sito internet di Edison www.edisonenergia.it ed entrare nella pagina "Area clienti"

cliccare su "Come fare per..."

cliccare su "Trovare i documenti"

cliccare su "Tutti i documenti e i moduli che mi servono"

infine cliccare su "reclami"

vi comparirà il seguente modulo per presentare il Reclamo (formato pdf)

Se Edison non ha cambiato l'indirizzo (URL) cliccando qui dovrebbe scaricarsi